A Importância dos Sistemas de Informação nas Organizações
A Importância dos Sistemas de Informação nas Organizações
Neste curso, os alunos entenderão a importância estratégica da informação nas organizações, diferenciando dados, informação e conhecimento. Serão apresentados os cinco componentes essenciais de um SI — pessoas, hardware e software, redes e dados — e como sua integração eficiente contribui para a produtividade, a tomada de decisão e a vantagem competitiva. O módulo aborda os tipos de sistemas em diferentes níveis organizacionais: Sistemas de Processamento de Transações (SPT) para operações rotineiras, Sistemas de Informação Gerencial (SIG) para decisões táticas e Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) para decisões estratégicas complexas.
Destaca-se também a importância do alinhamento estratégico, incluindo a modelagem de processos e o uso de sistemas ERP para integrar áreas como finanças, RH, produção e vendas em uma plataforma centralizada. Por fim, o módulo explora aplicações estratégicas em áreas-chave. No RH, os SI permitem automação operacional, gestão de talentos, planejamento de carreira e People Analytics.
No marketing e negócios digitais, são apresentados o e-business, e-commerce e CRM, mostrando como os sistemas orientados a dados possibilitam segmentação, personalização e construção de relacionamentos duradouros com clientes, promovendo eficiência e vantagem competitiva."
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