{"product_id":"gestao-de-servicos-publicos-e-processos-administrativos","title":"Gestão de serviços públicos e processos administrativos","description":"\u003cp\u003eNeste curso, os alunos estudarão a organização administrativa do Estado brasileiro, incluindo a Administração Direta, Indireta e o Terceiro Setor, compreendendo como cada estrutura contribui para a prestação eficiente de serviços à população. Serão apresentados os princípios dos serviços públicos — continuidade, regularidade, eficiência e modicidade tarifária — e a classificação dos serviços em essenciais, obrigatórios e facultativos, destacando sua importância para o bem-estar social.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eO curso aborda também a gestão municipal e a execução dos serviços, comparando a execução direta, feita pelo próprio município, e a indireta, realizada por terceiros por meio de contratos, concessões ou parcerias com o Terceiro Setor. Os alunos conhecerão o modelo gerencial moderno, que prioriza resultados, satisfação do cidadão-cliente e monitoramento por indicadores, integrando controles internos, externos e mecanismos de controle social, como a Lei de Acesso à Informação e a Carta de Serviços ao Usuário. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePor fim, o módulo analisa os desafios contemporâneos da administração pública, incluindo restrições orçamentárias, envelhecimento populacional, transformação digital e desigualdades regionais. Os alunos compreenderão a importância da cooperação intermunicipal e das Parcerias Público-Privadas (PPPs) como estratégias para viabilizar investimentos em infraestrutura, garantindo eficiência, sustentabilidade e qualidade na prestação de serviços públicos.\"\u003c\/p\u003e","brand":"EstudeLivre","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54631385497972,"sku":"GESTAO-SERVICOS-PUBLICOS-PROCESSOS","price":200.0,"currency_code":"BRL","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0995\/8096\/9332\/files\/gest-o-de-servi-os-p-blicos-e-processos-administrativos.png?v=1779295074","url":"https:\/\/estudelivre.com.br\/products\/gestao-de-servicos-publicos-e-processos-administrativos","provider":"Estude Livre","version":"1.0","type":"link"}